Beschreibung
Durch die Etablierung des wertorientierten Managements gerät das Marketing zunehmend unter Druck, seinen Beitrag zur Steigerung des Unternehmenswerts nachzuweisen. Die Suche nach Größen, die sich zur Messung der Marketingeffizienz (return on marketing) eignen, gewinnt daher an Bedeutung. Nadine C. Schneider entwickelt ein Modell zur Messung der Gesamtmarketingeffizienz. Sie zieht den Kundenwert als Marketingoutput heran und überwindet so die Defizite traditioneller Performancemaße, die entweder keinen Bezug zum Shareholder Value aufweisen oder die Messung einzelner Marketingmaßnahmen nicht zulassen. Ihr ganzheitliches Kundenwertmodell wendet die Autorin im Rahmen einer Längsschnittstudie empirisch zur Effizienzmessung an. Durch ein experimentelles Studiendesign werden verschiedene Marketingmaßnahmen in Bezug auf ihren Beitrag zur Kundenwerterhöhung verglichen. Neben der Ermittlung des Return on Marketing werden Strategien zur Wertsteigerung abgeleitet.
Kundenwertbasierte Effizienzmessung im Online-Buchhandel:
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-von-Marcus-Schoegel-3010729.jpg "Distributionsmanagement: Das Management der Absatzkanäle (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)")
-von-Christian-Moser-2927879.jpg "User Experience Design: Mit erlebniszentrierter Softwareentwicklung zu Produkten, die begeistern (X.media.press)")
-von-Zentes,-Joachim-697365305.jpg "Internationales Marketing (Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften)")
-von-Ursula-Rautenberg-5149329.jpg "Buch (Grundlagen der Medienkommunikation, 11, Band 11)")
-736593109.jpg "Warum übernehmen Unternehmen gesellschaftliche Verantwortung?: Ein soziologischer Erklärungsversuch (Campus Forschung)")
